আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1777s বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

1777s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা সচেতনভাবে করি না।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• পরিচয়পত্রের তথ্য — পরিচয় নিশ্চিতকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দর্শন ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেম খেলার ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
• পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে বৈধতা সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম, বোনাস এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

৪ কুকি নীতি

1777s কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীরা

আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং সংস্থা) আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। গেম প্রদানকারী কোম্পানিরা সেবা সরবরাহের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পান।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য যেকোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক হয়, আমরা তা করতে পারি।

৫.৩ নিরাপত্তা সংস্থা

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা ও সম্মতি সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

1777s আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সকল ডেটা স্থানান্তর শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতাকরণ: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি না।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সকল সদস্য তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ব্যবস্থার পরিপূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক ও আইনি কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগের তথ্য সেবার মান নিশ্চিত করতে যৌক্তিক সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

1777s-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনি এই তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকে, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের সব অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব সহযোগিতা করব।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্বে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

1777s-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য থাকে যা অজান্তে অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান পালন করা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা যথাযথভাবে নিশ্চিত থাকে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের সাথে সংযুক্ত করি। এর অর্থ হলো আমরা আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজন হলে সহায়তা প্রদান করি।

আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে সহায়তা প্রদান করব।

১২ নীতির পরিবর্তন

1777s প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।